In de maakindustrie is de overgang van traditionele ERP-systemen naar bredere businessplatformen in volle gang. Maar de onderbelichte vraag is: hoe maak je die overgang succesvol? Technologie is slechts een deel van de oplossing. Platformdenken gaat om meer dan IT en systemen samenvoegen in één digitaal platform. Het gaat vooral om hoe je medewerkers ermee omgaan en de technologie inzetten om beter en sneller te werken.
Hierover vertelt Stefan Mossel, Dynamics Solution Specialist bij Prodware. Prodware helpt bedrijven hun digitale toekomst vorm te geven. Als toonaangevende Microsoft Partner biedt Prodware advies-, implementatie- en beheerdiensten op basis van Microsoft-oplossingen zoals Dynamics 365, Microsoft 365, Co-Pilot, Azure en Power Platform. Met een lokaal Nederlands team zijn er korte lijnen en leggen ze de focus op duurzame klantrelaties.
De menselijke factor
Een businessplatform kan de productiviteit sterk verbeteren, maar alleen als medewerkers en de organisatie de verandering omarmen. Te vaak ligt de focus op de technologie, terwijl het succes vooral afhankelijk is van de manier waarop de organisatie en medewerkers deze implementeren en ermee omgaan.
Een van de grootste uitdagingen is het veranderende karakter van het werk. Waar medewerkers voorheen elke stap in een proces zelf beheerden, zorgt een modern platform ervoor dat processen automatisch en gecontroleerd verlopen. Dit kan aanvoelen als controleverlies, wat weerstand oproept. Vooral bij de oudere generatie die meer tijd nodig heeft om met de nieuwe technologie te leren werken. Hoewel zij de voordelen wel zien, kost het hen vaak meer tijd om de techniek goed te begrijpen. Toch is de automatisering bedoeld om hen te ontlasten, zodat ze zich kunnen richten op belangrijkere, complexere taken.
De overgang van een traditioneel ERP naar een businessplatform vraagt daarom om een omslag in denken. Bedrijven moeten medewerkers actief meenemen in deze verandering en hen laten wennen aan het idee dat bepaalde routinetaken worden geautomatiseerd. Dit is vergelijkbaar met de introductie van e-mail. In het begin belde men vaak nog na om te controleren of een e-mail was aangekomen, iets wat nu ondenkbaar is. Zo zal het ook gaan met moderne platforms die dagelijkse processen overnemen.
Impact op medewerkers: meer dan technologie
De transitie naar een businessplatform is niet alleen een technologische verandering, maar ook een organisatorische en menselijke uitdaging. Medewerkers moeten oude werkwijzen loslaten en leren vertrouwen op nieuwe systemen. AI speelt hierin een grote rol. Moderne platforms gebruiken AI om bijvoorbeeld productievoorstellen te doen en controles en orders automatisch af te handelen. Dit kan voor medewerkers aanvankelijk voelen als een verlies van controle, omdat taken die zij handmatig deden nu automatisch gebeuren. Toch is het cruciaal om deze verandering te omarmen voor een succesvolle implementatie.
Bedrijven moeten hun medewerkers in deze nieuwe realiteit ondersteunen. AI neemt routinetaken over, maar het menselijke oordeel blijft essentieel. Bedrijven die hierin de balans vinden, halen het maximale uit hun platform en zijn klaar voor de toekomst.
Aantrekkelijk werkgeverschap
Platformdenken biedt niet alleen voordelen voor efficiëntie en productiviteit, maar ook voor aantrekkelijk werkgeverschap. In de huidige arbeidsmarkt, waarin Gen Z steeds meer de toon zet, is moderne technologie een must. Voor deze generatie zijn slimme systemen en apps de norm, ze willen hier graag mee werken. Bedrijven die platformdenken omarmen, worden aantrekkelijker voor jong talent. Deze generatie verwacht dat technologie werkprocessen zo efficiënt mogelijk maakt en kiest sneller voor een werkgever die moderne technologie inzet.
Het maximaliseren van de toekomst van je bedrijf vraagt dus niet alleen om de nieuwste technologie, maar vooral om een organisatie die medewerkers ondersteunt bij het gebruik ervan. Als medewerkers de technologie omarmen, kunnen zij bijdragen aan verdere groei en innovatie.
Wat vraagt platformdenken van een organisatie?
Veel bedrijven staan op het punt om de stap naar een nieuw ERP-systeem of businessplatform te maken. Maar is je organisatie daar klaar voor? Vaak is de functionele vraag het uitgangspunt: bedrijven willen meer flexibiliteit, sneller reageren op marktvragen en efficiënter produceren. Maar ligt de echte winst niet in het maximaliseren van adoptie? Medewerkers moeten voor, tijdens en na de implementatie actief betrokken worden, zodat ze niet alleen leren hoe de technologie werkt, maar ook hoe ze er persoonlijk van profiteren in hun functie. Geef medewerkers invloed op het proces door hen mee te laten denken en bijvoorbeeld systemen te laten testen. Dit vergroot hun betrokkenheid en zorgt voor draagvlak, wat essentieel is voor een succesvolle verandering. Uiteindelijk is het de combinatie van mens en machine die de toekomst bepaalt.
Samen in gesprek
Benieuwd hoe platformdenken jouw organisatie kan helpen om het maximale uit zowel mensen als technologie te halen? Wij wisselen graag van gedachten met je over de impact van nieuwe technologieën op jouw bedrijf en delen onze ervaringen met het succesvol implementeren van business platformen. Samen kijken we naar de toekomst en hoe je bedrijf zich daarop kan voorbereiden.
