Als veiligheidsprofessional weet je dat regels en procedures alleen onvoldoende zijn om veiligheid met chemische stoffen te waarborgen. Hoe zorg je ervoor dat medewerkers daadwerkelijk veilig werken met gevaarlijke stoffen en dat dit veilige gedrag blijvend is?
De psychologie van veilig gedrag
Bij Toxic krijgen we deze vragen regelmatig van onze klanten. Bij het bieden van suggesties volgen wij het Triade-model van Theo Poiesz (1996). Het uitgangspunt is dat gedragsverandering rust op drie belangrijke pijlers: gelegenheid, motivatie en capaciteit. Zo blijkt vaak dat medewerkers wel weten wat ze moeten doen, maar bijvoorbeeld door tijdsdruk niet altijd veilig handelen. Veilig gedrag moet je dus expliciet faciliteren, motiveren en ondersteunen met de nodige informatie.
Communicatie als katalysator
De wetenschap dat veiligheidscommunicatie over meer dan voorlichting gaat, zorgt ervoor dat veel veiligheidsprofessionals een nieuwe aanpak kiezen. Vaak blijkt een combinatie van verschillende communicatievormen het meest effectief. Bijvoorbeeld naast traditionele veiligheidsinstructies:
- Storytelling door medewerkers die incidenten hebben meegemaakt
- Visuele reminders
- Een maandelijkse veiligheidsmeeting met spelelementen
Van weerstand naar waardering
Ook weerstand tegen verandering speelt vaak een grote rol. Hierbij is een belangrijke rol weggegeld voor leidinggevenden. Wanneer zij het goede voorbeeld geven en actief betrokken zijn bij veiligheidsinitiatieven, geven zij het signaal af dat tijd spenderen aan veiligheid de standaard is en ook in andere lagen van de organisatie verwacht wordt. Zo wordt veiligheid een vanzelfsprekend onderdeel van professioneel werken.
Direct aan de slag
Als veiligheidsprofessional kun je morgen al beginnen met deze concrete actiepunten:
- Voer een snelle scan uit van de drie gedragspijlers
- Start een feedbacksysteem
- Maak veiligheid zichtbaar
- Betrek het management
Wil je meer concrete tips en voorbeelden? Download dan gratis ons volledige whitepaper.
En onthoud: gedragsverandering is geen sprint maar een marathon. Het kost tijd en energie, maar de beloning – een veiligere werkplek voor iedereen – is het meer dan waard.
