“De digitalisering van ontwerp- en productieprocessen groeit steeds dichter naar elkaar toe. Een toekomstbestendige maakindustrie vraagt om consistente data, foutloze ketens en duurzame productstructuren.”
— dr. ir. Jenny Coenen, Lector Smart Sustainable Manufacturing, De Haagse Hogeschool
De Nederlandse maakindustrie digitaliseert in hoog tempo binnen productie, engineering en supply chain. Toch laten verschillende sectoronderzoeken zien dat commerciële processen, zoals productconfiguratie, offerteafhandeling en pricing, vaak achterblijven in volwassenheid. Terwijl productvarianten toenemen en duurzaamheidsvereisten scherper worden, blijft een aanzienlijk deel van de offertestromen afhankelijk van spreadsheets, handmatige controles en impliciete kennis binnen teams. Dit leidt tot langere doorlooptijden, een hogere foutkans, extra druk op engineering en beperkte schaalbaarheid.
In aanloop naar 2026 tekenen zich zeven digitaliseringstrends af die directe impact hebben op machinebouwers, OEM’s en high-mix manufacturing bedrijven.
- Guided selling als basis voor foutloze configuratie
Toenemende variantcomplexiteit vraagt om gestructureerde, regelgedreven configuratie. Guided buying ondersteunt verkopers, reduceert foutkansen en maakt productkennis schaalbaar binnen de organisatie. - Kunstmatige intelligentie als aanvullende intelligentielaag
AI wordt ingezet om patronen te herkennen, afwijkingen te signaleren en pricing- en documentatieprocessen te ondersteunen. Niet als vervanging van bestaande regels, maar als versterking ervan. - Versnelling van de ETO-naar-CTO-transitie
Doorlooptijdverkorting, modulariteit en duurzaamheidseisen stimuleren de overgang van Engineer-to-Order naar Configure-to-Order, wat vraagt om digitalisering van productstructuren en variantbeheer. - Toenemende vraag naar self-serviceconfiguratie
B2B-kopers verwachten steeds vaker zelfstandig te kunnen oriënteren, configureren en budgetteren. Dit stelt hogere eisen aan de betrouwbaarheid en beschikbaarheid van digitale productdata. - Groeiende complexiteit in pricing
Indexaties, variabele grondstofprijzen, bundelmodellen en lifecycle-contracten maken handmatige prijsopbouw steeds risicovoller en minder beheersbaar. - Duurzaamheid en het Digitaal Productpaspoort
Materiaalkeuzes, emissies en hergebruik worden onderdeel van configuratie- en offerteprocessen, waardoor productstructuren meer informatie moeten dragen dan voorheen. - Digitale ketenintegratie als randvoorwaarde
Integratie tussen verkoop, engineering, PLM, ERP en productie is noodzakelijk om fouten te reduceren en consistentie in de keten te waarborgen.
Deze trends maken duidelijk dat commerciële digitalisering een structurele vereiste wordt om efficiënt, schaalbaar en toekomstbestendig te blijven opereren.
Het volledige trands rapport is beschikbaar op kennisplatform CPQ Nederland: https://cpqnederland.nl/digitale-trends-2026