Ondanks decennia van digitale transformatie raken we papier nog lang niet kwijt uit onze bedrijfsprocessen. Zelfs in een tijd waarin productieprocessen, logistiek en administratie steeds meer geautomatiseerd worden, is een volledig papierloze fabriek nog lang geen realiteit.
Uit het nieuwe Market Momentum Index-onderzoek, uitgevoerd door Deep Analysis in samenwerking met AIIM en ondersteund door SER Group, blijkt dat 61% van alle IDP-processen nog papieren documenten verwerkt. Bijna de helft (48%) van de organisaties verwacht zelfs dat hun papiergebruik het komende jaar zal toenemen.
Het onderzoek onder 600 bedrijven in de VS en Europa laat zien dat de maakindustrie tot de minst papierafhankelijke sectoren behoort. Toch verwerkt ook hier een aanzienlijk deel van de processen nog fysieke documenten. Denk aan leveringsbonnen, productie-instructies, inspectierapporten en kwaliteitsformulieren die nog op papier circuleren.
In IDP-processen binnen de maakindustrie komen de volgende documentbronnen het meest voor:
- Papieren documenten (gescand): 61%
- Native digitale documenten: 73%
- Faxen: 37%
- Digitale formulieren & bijlagen: 79%
- Foto’s: 42%
“Deze cijfers laten zien dat papier nog altijd een rol speelt in kernprocessen, zelfs bij sectoren die vooroplopen in digitalisering,” zegt Yeelen Knegtering, CEO van Klippa. “Voor productiebedrijven vormen de kosten, foutgevoeligheid en compliance-risico’s van papier een sterke aanleiding om verder te automatiseren. Maar naast technologie moet ook de organisatorische en culturele kant aangepakt worden.”
Hoewel overheden en kredietinstellingen het meest papierafhankelijk zijn, kent ook de maakindustrie haar eigen uitdagingen. Bijvoorbeeld fysiek ondertekende leveringsdocumenten, wettelijke archiveringsplichten en procesformulieren die nog op papier circuleren. Klippa pleit daarom voor een end-to-end strategie voor workflow-automatisering, waarin geavanceerde IDP-technologie, sterk informatiebeheer en procesanalyse samen zorgen voor een structurele reductie van papiergebruik.
“AI in de maakindustrie draait om betrouwbaarheid, compliance en nauwkeurigheid,” vervolgt Knegtering. “Het effectief beheren van ongestructureerde data, zowel fysiek als digitaal, is nu cruciaal. Organisaties die dit onder de knie krijgen, zullen voorop lopen in de markt dankzij een verbeterde productiviteit én klantbeleving.”